La newsletter

De nos jours, le courriel est le moyen le plus rapide et le moins onéreux pour échanger des informations entre les individus.

En effet, alors qu’autrefois il fallait plusieurs jours à cheval à un coursier pour délivrer un message, aujourd’hui les temps de transmission ce sont raccourcis et avoisinent la milliseconde, la distance ne compte plus !

Ainsi, toute personne vivant à l’ère du numérique possède désormais sa propre adresse e-mail.

Cet outil de transmission de messages électroniques devient alors très intéressant du point de vue marketing : utilisé comme médium de communication, il permet - à moindre coût – de s’adresser directement aux individus et d’établir ainsi une relation personnalisée.

Exemple de newsletter réalisé pour Kirène

Habillée aux couleurs de votre organisation, la newsletter (ou lettre d’information, infolettre, bulletin électronique,...) véhicule les informations concernant les activités de votre entreprise : Actualités, reportages, événements à venir, offres promotionnelles, nouveaux produits/services, mises à jours sur le site web, rappels, invitation à un jeu, nouvelles publications, renvoi vers le site Internet... autant d’informations que vous pouvez diriger vers votre liste de diffusion en un clin d’oeil !

La fréquence de diffusion de celle ci est variable (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, etc.) selon les sites et la nature de l’information.

De plus, il est tout à fait possible de mesurer l’impact d’une campagne de mailing grâce à des outils statistiques puissants nous permettant de connaître les comportement de l’internaute vis à vis de la réception d’une infolettre : taux d’ouverture, taux de clics, taux de conversion, ... nous sommes alors en mesure de comprendre qui fait quoi avec le courriel.

Couplée à un siteweb, la newsletter a un véritable impact sur la fréquentation de celui-ci.

Cette forme de marketing -qualifiée « one to one »- permet aux 2 parties, le client et le fournisseur, d’optimiser leur relation commerciale. Le marketeur cherche à fidéliser le client dans une relation particulière : convertir le prospect en client, puis en ami qui, naturellement , convertira à son tour d’autres prospects.

Cependant, utilisée abusivement, le courriel peut être perçu comme « intrusif » par beaucoup d’utilisateurs et termine la plupart du temps dans la corbeille sans être lu ou dans le dossier « Courriers indésirables », on parle alors de SPAM. 

C’est pourquoi, dans un environnement dépourvu de cadre légal, l’adoption de règles commerciales claires et d’une politique de respect de la vie privée s’impose. Le minimum étant de s’assurer que le courriel envoyé est désiré par le destinataire : c’est le marketing de permission.

Le recrutement des adresses mails selon un processus de permission pourra se faire en suivant les principes ci dessous :

• L’internaute s’abonne volontairement en indiquant son adresse email dans un champ dédié à l’inscription à la liste de diffusion présent sur le site Internet
• Une confirmation par mail permet de prévenir les erreurs d’entrées ou les "pirates" qui inscrivent délibérément des personnes sans le consentement des intéressés afin de polluer leurs boîtes de réception.
• Proposer un moyen simple de se désabonner